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Herzlich Willkommen. Instandhaltungssoftware CareOffice, eine Software für Instandhaltungsmanagement, Wartung, Störfallmanagement, Betriebsführung, Facility Management, Energiedatenmanagement und Messdatenmanagement. Mit der Instandhaltungssoftware CareOffice bieten wir eine Software an, die grundsätzlich branchenübergreifend einsetzbar ist. CareOffice wurde im Outlook-Design erstellt, da der Wiedererkennungswert beim Anwender eine ganz entscheidende Rolle für die Akzeptanz der Software spielt. Durch das Design findet sich der Anwender mit den ihm bereits bekannten Funktionen schneller zurecht. Dies reduziert den Schulungsaufwand. CareOffice ist frei konfigurierbar und anpassbar. Abgestimmt auf die von uns angebotene Software CareOffice bieten wir Ihnen umfangreiche Dienstleistungen an. Sie umfassen alle Tätigkeiten, die vor, während und nach der Einführung einer anspruchsvollen Software üblicherweise anfallen. Unsere Leistungen sind: Beratung, Implementierung, Schulungen, Support. Beratung: Der Erwerb einer anspruchsvollen Software zur Unterstützung komplexer Unternehmensabläufe erfordert gerade im Vorfeld vielfältige Überlegungen und eine umfassende Planung. Nur so stellen Sie sicher, dass Sie für Ihr Geld genau das für Sie passende Produkt erhalten. Bereits im Vorfeld des Erwerbs bieten wir Ihnen unsere umfassende Unterstützung bei der Planung und Entscheidungsfindung an. Dies beginnt mit einer Analyse der Aufgaben, die Sie mit Hilfe einer neuen Software bewältigen wollen, und der sich daran anschließenden Erstellung eines Pflichtenheftes. In der Folge erstellen wir gemeinsam mit Ihnen einen detaillierten Projektplan für die Einführung Ihrer neuen Software. Unter Berücksichtigung Ihres Budgets und Ihrer personellen Ressourcen zeigen wir Ihnen einen realistischen Weg zur Einführung unserer Software. Damit können Sie Ihre Planung auf eine verlässliche Grundlage stellen. Die Migration alter Datenbestände oder die Anbindung an andere Softwaresysteme erfordern spezielles Wissen und lassen sich nur mit entsprechender Erfahrung wirtschaftlich umsetzen. In diesen Fällen können Sie die Implementierung auch durch uns erledigen lassen. Wir erstellen unter Berücksichtigung Ihrer individuellen Anforderungen einen Zeitplan und setzen diesen in Zusammenarbeit mit Ihnen um. Wir bieten Ihnen in Zusammenarbeit mit unseren Lösungspartnern und dem Hersteller umfassende Schulungen an. Je nach Bedarf Ihres Unternehmens weisen wir entweder alle zukünftigen Anwender in die Nutzung ein, oder wir schulen ausgesuchte Mitarbeiter, die dann als Multiplikatoren ihre Kenntnisse unternehmensintern weitervermitteln. Im Rahmen der Schulungen vermitteln wir die zum Einsatz unserer Software notwendigen Anwendungskenntnisse. Support: Sollten sich beim Einsatz unserer Software einmal Fragen oder Probleme ergeben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit an, auf unseren Support-Service zurückzugreifen. Innerhalb der üblichen Geschäftszeiten stehen Ihnen unsere Mitarbeiter telefonisch oder per E-Mail zur Beantwortung Ihrer Fragen oder zur Problemlösung zur Verfügung. In unseren Service Level Agreements definieren wir verbindliche Reaktionszeiten auf Ihre Anfragen. Im Rahmen unseres Support-Service können wir jederzeit auf den unserer Entwickler zurückgreifen. So gewährleisten wir die höchste Betriebsbereitschaft Ihres CareOffice. Schließlich nehmen Sie durch eine Support-Vereinbarung auch an den Weiterentwicklungen von CAreOffice teil. Sie erhalten in der Laufzeit der Vereinbarung alle vom Hersteller entwickelten Updates für CareOffice nach Veröffentlichung kostenfrei zur Verfügung gestellt. So stellen Sie sicher, dass Ihr CareOffice sich jeweils auf dem neuesten technischen Stand befindet. IPS-Software CareOffice. Bienvenue sur le site de Sogema. Depuis plus de 12 ans, Sogema Software est spécialisée dans la conception et la mise en oeuvre de logiciels de GMAO et de Facility Management. CareOffice est une solution complète pour les secteurs industriels, terciaires et infrastructures. L'application GMAO CareOffice Industrie propose une gamme complète de fonctionnalités couvrant les aspects les plus variés de la gestion de la maintenance. Tous les modules, pourvus des fonctions multi sociétés, multi monnaies et multilingues, sont conçus pour travailler ensemble ou individuellement. Le fait de vous limiter à l’acquisition des modules dont vous avez besoin actuellement vous garantit une rentabilité optimale de votre investissement. Par la suite, vous pourrez toujours adjoindre de nouvelles fonctions, qui disposeront immédiatement des données déjà présentes.Basé sur le standard Windows et navigateur Internet/Intranet, ce progiciel vous offre la possibilité de configurer votre interface de travail, c'est-à-dire la disposition de chaque masque (écran) sur votre ordinateur. Ceci vous apporte un grand confort d'utilisation. L’assistant intégré vous guide lors de vos premiers pas. Ainsi quelques heures suffisent pour vous familiariser avec ce progiciel, rendant superflue toute aide externe. Service: L’implantation des données d’un projet GMAO génère des coûts directs, et indirects surtout cachés, très élevés. Partant de ce constat, Sogema Group s’engage à conduire rigoureusement le projet d’implantation, à fournir les services, les formations et une assistance de grande qualité. Nos chefs de projets et ingénieurs prennent en charge l’ensemble du projet. Support: Pour garantir à notre clientèle un SAV rapide et efficace, nous avons instauré une procédure dont voici les grandes lignes : assistance par télémaintenance, support téléphonique d'une qualité irréprochable, au besoin, notre intervention in situ, minimisant ainsi fortement les frais d'intervention et surtout les temps d'immobilisation.
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